Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Toutefois, afin d'assurer le bon déroulement des activités et la gestion des places disponibles, les conditions suivantes s'appliquent :
Toute demande d'annulation reçue plus de 7 jours avant le début de l'activité donnera droit à un crédit applicable à une activité future.
Les annulations effectuées moins de 7 jours avant le début de l'activité ne sont ni remboursables ni transférables.
Les absences, retards ou départs anticipés ne donnent droit à aucun remboursement, crédit ou reprise de cours.
Toute demande d'annulation doit être transmise par courriel à l'adresse a_duplessis13@live.ca, par téléphone ou message texte : 819-208-8288
Transfert d'inscription
Si vous ne pouvez pas participer à une activité, vous pouvez transférer votre place à une autre personne sans frais, à condition de nous en informer au moins 48 heures avant le début de l'activité.
Annulation par Audrey Duplessis
Advenant l'annulation d'une activité par Audrey Duplessis (nombre insuffisant d'inscriptions, maladie, problème technique ou tout autre motif hors de notre contrôle), les participants pourront choisir entre :
un remboursement complet;
un crédit applicable à une activité future;
un report à une autre date, lorsque disponible.
Engagement du participant
La céramique est un processus artisanal comportant plusieurs étapes de séchage, cuisson et finition. Malgré tout le soin apporté à la manipulation des pièces, des bris, fissures ou défauts peuvent occasionnellement survenir lors du séchage ou des cuissons.
Aucun remboursement ou compensation ne pourra être accordé pour les pièces endommagées ou perdues lors de ces étapes.
Les pièces réalisées lors des activités seront généralement prêtes à être récupérées dans un délai de 4 à 5 semaines. Les participants seront avisés lorsque leurs créations seront disponibles.
Les pièces non récupérées dans les 3 mois suivant l'avis de récupération pourront être données, recyclées ou détruites sans autre préavis.
Santé, sécurité et respect des lieux
Afin de maintenir un environnement agréable et sécuritaire pour tous, chaque participant s'engage à :
respecter les consignes de sécurité et les directives données pendant les activités;
utiliser adéquatement les équipements mis à sa disposition;
adopter un comportement respectueux envers les autres participants, les œuvres et le matériel.
Audrey Duplessis se réserve le droit de refuser ou de mettre fin à la participation d'une personne dont le comportement compromet la sécurité, le bon déroulement des activités ou le respect des lieux. Aucun remboursement ne sera accordé dans une telle situation.
Location d'espace de pratique
Les périodes de pratique réservées sont non remboursables. L’utilisation des périodes se fait dans les 3 mois suivant l’achat du bloc d’heure.
Les utilisateurs de l'espace de pratique doivent respecter les règles de l'atelier, utiliser uniquement les équipements autorisés et laisser leur espace propre à la fin de leur période.
