Chez Audrey Duplessis Céramiste (« nous », « notre » ou « nos »), nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.La présente Politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, avec qui ils peuvent être partagés et les droits dont vous disposez à leur égard. En utilisant notre site web ou en faisant affaire avec nous, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.
2. Les renseignements que nous recueillons
Selon la manière dont vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
Renseignements que vous fournissez volontairement
Lorsque vous :
Réservez un cours ou un atelier
Achetez une pièce de céramique
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Nous pouvons recueillir notamment : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation (au besoin), les renseignements nécessaires au traitement du paiement, toute information que vous choisissez de nous transmettre.
Renseignements recueillis automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations sont recueillies automatiquement grâce aux témoins (« cookies ») et technologies similaires, notamment
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3. Pourquoi recueillons-nous ces renseignements?
Nous utilisons vos renseignements personnels afin de
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Respecter nos obligations légales et fiscales.
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins.
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Notre site utilise des témoins de connexion afin d'assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, d'analyser la fréquentation du site, d'améliorer l'expérience utilisateur.Vous pouvez en tout temps modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser certains témoins. Le refus de certains témoins peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
5. Infolettre
Si vous choisissez de vous inscrire à notre infolettre, nous utiliserons votre adresse courriel afin de vous transmettre des nouvelles, des offres ou des informations concernant nos cours, ateliers et créations.Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en utilisant le lien de désabonnement présent dans chacun de nos courriels.
6. Paiements
Les paiements effectués sur notre site sont traités par des fournisseurs de paiement sécurisés. Nous n'avons jamais accès aux informations complètes de votre carte de crédit. Ces renseignements sont traités directement par les plateformes de paiement selon leurs propres politiques de confidentialité.
7. Partage de vos renseignements
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les communiquer lorsque cela est nécessaire à nos fournisseurs de services technologiques (hébergement du site, paiement en ligne, infolettre, analyse statistique), à nos comptables ou conseillers professionnels, lorsque requis et lorsque la loi nous y oblige. Nos fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements conformément aux lois applicables.
8. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements uniquement pendant la durée nécessaire afin de fournir nos services, de respecter nos obligations légales, de résoudre d'éventuels différends, de satisfaire aux exigences fiscales et comptables. Une fois cette période terminée, les renseignements sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, physiques et technologiques raisonnables afin de protéger vos renseignements contre :l'accès non autorisé, la perte, le vol, la divulgation, la modification. Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet n'offre une sécurité absolue.
10. Vos droits
Conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 au Québec, vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, demander leur correction, retirer votre consentement lorsque celui-ci est applicable, demander la suppression de certains renseignements lorsque la loi le permet, déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec. Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la fin de cette Politique.
11. Mineurs
Nos services s'adressent principalement aux personnes âgées de 16 ans et plus. Lorsqu'un atelier est offert à des enfants, les renseignements personnels sont recueillis auprès du parent ou du tuteur responsable. Si nous apprenons qu'un renseignement personnel concernant un enfant a été recueilli contrairement aux lois applicables, nous prendrons les mesures nécessaires afin de le supprimer.
12. Liens vers des sites externes
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques.
13. Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité en tout temps. Toute modification prend effet dès sa publication sur notre site. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
14. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question concernant cette Politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :Audrey Duplessis
Responsable de la protection des renseignements personnels
Adresse: 98, rue Wellington Nord Sherbrooke (Québec) J1H 5B8
